把手机里的对话，
平移到办公桌前处理

先确认浏览器允许加载第三方脚本，并检查网络是否稳定。可以尝试刷新页面、清除该站点的缓存与 Cookie，或换用另一个主流浏览器重试。若公司网络存在代理或防火墙限制，部分资源可能被拦截，此时需要在允许的环境中访问，具体以产品当前界面提示和官方帮助为准。

这取决于你使用的多设备机制。较早的配对方式需要手机保持联网并作为主要节点，手机断网后电脑端可能无法及时同步；较新的多设备模式允许部分设备在手机短暂离线时继续使用，但仍有时间与功能范围限制。建议以你当前版本的说明为准，重要消息不要完全依赖单一设备。

他人可能看到你的聊天列表与通知内容，甚至在你未退出时继续查看新消息。登录后应养成离开前手动退出的习惯，并在手机端的已连接设备列表中核对，必要时远程移除不认识的会话。若在网吧、打印店等环境使用，建议使用浏览器的无痕窗口并结束后关闭全部窗口。

常见原因是浏览器通知权限被拒绝、系统专注模式开启，或该标签页被浏览器置于后台节流。可以到浏览器设置中为该站点重新开启通知权限，检查系统通知中心是否屏蔽了浏览器，并保持页面在独立窗口中运行。若仍无提醒，刷新页面并重新授权通常可以恢复。

可以发送文档、图片、音视频等常见类型，具体大小上限与格式支持会随版本调整，页面内通常会有提示。发送前注意文件是否包含敏感信息，接收方是否能打开对应格式。大文件传输耗时较长时保持页面开启，避免中途休眠或断网导致失败。

电脑端主要用于即时收发与查看，历史记录的完整留存通常仍以手机端为主，不同版本对本地缓存的策略并不一致。不要把它当作长期归档工具，重要内容建议在手机端做备份，或另行导出保存。涉及备份路径与恢复方式，请以官方帮助文档的当前说明为准。

不同时期的多设备策略有所差异，可连接的设备数量与类型会随版本更新变化。你可以在手机的已连接设备页面查看当前列表，并逐一移除不再使用的设备。若发现陌生设备，应立即移除并检查账号安全设置。

可以从三方面入手：一是为电脑设置锁屏密码，离开时锁定屏幕；二是在浏览器中关闭消息预览或调整通知显示内容；三是定期检查已连接设备列表。共用屏幕演示时，提前关闭弹窗提醒。这些做法只能降低风险，无法替代账号本身的安全习惯。

先刷新页面并确认浏览器已更新到较新版本，部分旧版浏览器可能不再被支持。若问题持续，可尝试清除站点数据后重新扫码。功能上线存在分批推送的情况，同一账号在不同设备上看到的入口可能不同，遇到差异时以官方帮助页面的说明为准，不要轻信第三方修改版。